K-Rauta Vandaporten - Vantaa

Massimo Laveneziana

Ok

Tiia Ojanaho

Kylpyhuonekalusteita ja säilytysratkaisuja on hyvin esillä. Sen sijaan kasveja täällä on vähähkösti.

Myyjien palvelualttius vaihtelee ja etenkin työkalut ja tarvikkeet puolella on vaikea saada apua, vaikka oikeasti tarvitsin vain suunnan, koska asennuspalat olivat mitä hulluimmassa paikassa vs. mikä hyllypaikka netissä luki ja mulle ei suostuttu myymään kaapelia, jota sähkäri lähetti ostamaan. Kaikista K-Raudoista, täällä on vaikein tavoittaa myyjää ja tavaroita joutuu todellakin etsimään (hukassa olleet mm. pressut, aitaverkot, asennuspalat, tarkastusluukku, puhtaanvalkoiset listat, metallilanka kasvituentaan). Asioin mieluummin Merituulessa, Lanternassa tai Espoon keskuksessa.

Petri Wee

Huonoin k-rauta missä olen koskaan käynyt ja niitä on kyllä tullut käytyä. Palvelua täältä kaupasta saa etsimällä etsiä ja jos löytää ei siitä paljon apua ole. Epämiellyttävän sotkuinen ja huonosti järjestetty kauppa .Tavarat on siellä ja täällä pitkin lattioita ja ilman kunnollista järjestystä .

Päivi Kosunen

Luokattoman huonoa, joustamatonta ja nöyryyttävää asiakaspalvelua noutopihan varastomies/trukkikuskilta.

Olimme ostamassa suuria aitaelementtejä, jotka oli lukittu aidan taakse. Varastomies, jolla oli avaimet porttiin, ei suostunut porttia avaamaan vaan ohjeisti tuomaan aidat kärryllä myymälän läpi,

Portti ei auennut vaikka toinenkin myyjä sitä kävi avaimenhaltijalta pyytämässä, selittäen, että asiakkaalla on auto portin takana ja aitojen kuljettaminen myymälän läpi on vaikeaa.

Siinä sitten aitaelementtejä ahtaiden hyllyjen välissä kärryllä lykkien, avaintenhaltija-varastomies seuraili taka-alalla hymyillen huvittuneena partaansa.

Ja tämä koko episodi löytyy minulta myös videotallenteena.

Somppu P

Aivan luokattoman surkeaa palvelua alusta loppuun asti. Aikeena rakennuttaa uusi piharakennus mökillemme. Ensinnäkin kaikki myyjät haluttoman oloisia auttamaan rakennuksen tilauksen tekemisessä. Jokaisen myyjän kanssa asioiminen herätti ainoastaan pelkkää epävarmuutta/epäluottamusta, ja se ei ole kiva tunne kun ollaan tekemässä monen tuhannen euron ostosta. Asioimme siis monen eri myyjän kanssa, sillä meitä pompoteltiin tiskiltä toiselle sillä syyllä, että "en minä näistä tiedä, en osaa auttaa". Kukaan myyjistä ei myöskää osannut varmuudella sanoa mitä tarpeita tarvitsemme rakennusta varten - mikä on mielestäni aivan uskomatonta. Olemmehan kuitenkin rakentamiseen erikoistuneessa kaupassa Asiaksemme jäi siis itse selvittää mitä tarvitsemme. Pöyristyttävää. Maksoimme kalliin hinnan 300km päähän menevästä kotiinkuljetuksesta ja jälleen kerran kukaan ei osannut sanoa milloin toimitus on tulossa. Kuljetusliike on kuulemma yhteydessä tarkemman toimitusajankohdan sopimiseksi. Ei ollut. Meidän aloitteesta olevien yhteydenottojen jälkeen selvisi, että piharakennus toimitetaan nyt niin ettei meillä ole mitään mahdollisuutta olla vastaanottamassa sitä. Toimituksen päivämäärää ei ole mahdollista muuttaa. Hieno juttu. Nyt kallis ostoksemme lojuu tien poskessa pari viikkoa odottamassa, että itse ennätämme paikan päälle. Ensimmäinen ja viimeinen kerta kun itse tulen asioimaan kyseisessä yrityksessä. Erityismaininta huonosta palvelusta piha/puutarha- ja rakennustarviketiskin myyjille sekä kassahenkilökunnalle. Ei edes yhden tähden arvoinen kokemus.

Atte Solaranta

En voi suositella asioimaan tämän K-Raudan kanssa. Ostin heiltä lattiamateriaalit ja toimittu materiaali poikkeaa esitellystä ja sisältää laajoja värivaihteluita. Aluksi reklamoidessani myyjät olivat sitä mieltä, että tällainen värivaihtelu ei ole sallittavaa ja selvitetään asiaa. Maahantuojan vedotessa siihen, että tuote sisältää värivaihtelua jälleenmyyjä muutti kantansa asiassa.

Veli-pekka Kukkanen

Ei tahdo löytyä myyjää vapaata joka tietäisi asian ja auttaisi, kävelevät ohi ja sanovat että kossain on joku joka tietää, etsikää pitkin myymälää.

Tarmo Sauna-aho

Ostin liiketunnistimella olevan valaisimen pihalle, valikoima oli aika hyvä. Mutta itse ehkä kaipaisi valonheittimien tyylisten tilalle lisää valikoimaa