Albert Equipe Centro di Estetica avanzata e parrucchieri unisex - Bologna, Città Metropolitana di Bologna

vale Vitt

Esperienza deludente e ingannevole

Ho acquistato un pacchetto Groupon per laser inguine e gambe presso questo centro, ma la mia esperienza è stata estremamente negativa. All'arrivo, mi sono trovata di fronte una persona esterna al centro che mi ha proposto un presunto "sconto" del 50% per un anno di trattamenti più sei mesi di mantenimento, che ho accettato. Ho pagato 2.200€ aggiuntivi, oltre ai 300€ già spesi su Groupon. Successivamente, ho scoperto che in realtà non mi è stato fatto alcuno sconto.
Ma la questione più grave è che sin dall'inizio hanno cercato di ingannarmi. Prima hanno tentato di farmi credere che il pacchetto acquistato coprisse solo mezza gamba, costringendomi a minacciare di cancellare il finanziamento. Solo allora, "magicamente", il trattamento è stato riconosciuto per l'intera gamba. Alla fine del primo anno, non volevano rispettare i sei mesi di mantenimento già pagati, cercando di farmi credere che non ne avessi diritto. Anche in questo caso, solo minacciando azioni legali sono riuscita a ottenere ciò che mi spettava.
Oltre a questo, il servizio clienti è stato inesistente: nonostante i numerosi ritardi (anche di mezz'ora), non si sono mai scusati o offerti di compensare l'attesa in alcun modo. Mi sono sentita presa in giro per tutto il tempo e, nonostante il grande investimento di denaro, il trattamento non ha avuto alcun effetto: ho ancora tutti i peli e quando ho espresso il mio malcontento, non hanno fatto nulla per risolvere la situazione.
In conclusione, sconsiglio vivamente questo centro a chiunque voglia evitare di vivere un'esperienza frustrante e ingannevole come la mia.

Maria Chiara Giorgi

Ho acquistato un pacchetto Groupon e come tutte le altre recensioni esperienza imbarazzante. Nonostante io abbia telefonato per assicurarmi la corrispondenza tra la prenotazione sull'applicazione groupon e il servizio offerto, mi trovo a leggere già nei messaggi di conferma appuntamento una differenza sostanziale tra i servizi offerti. Chiamo, così, di nuovo il centro estetico e il proprietario si è dimostrato una persona veramente cafona e incapace di mantenere una conversazione civile. Non sono riuscita neanche a completare una domanda che mi ha riattaccato il telefono in faccia. Quella effettuata da questo centro estetico è vera e propria pubblicità ingannevole.

Nisha Noor

TRUFFATORI. Ho acquistato un
coupon per delle sedute Laser. Dopo avermi fatto aspettare a lungo mi hanno detto che il coupon andava a coprire il prezzo di un loro pacchetto quindi avrei dovuto pagare altri 1200 euro (per laser solo su viso). Usando la scusa che avevo già fatto il laser anche se da un’altra parte che non centrava nulla con loro (cosa che poi ho fatto sapere io) non potevo usare il coupon. Ho chiesto ripetutamente dove fosse scritta questa clausola alla tizia della reception facendole leggere tutte le “condizioni generali”e la tizia non ha saputo trovare risposta e ha ovviamente continuato ad arrampicarsi sugli specchi ed addirittura ridendo sapendo benissimo di dire un sacco di falsità. Imparate a guadagnare soldi onesti. VERGOGNOSO.

Sara Giannerini

Vado in questo centro da anni sia per i capelli che per l’estetica e mi sono sempre trovata benissimo, mi lascio consigliare ogni volta e non mi hanno mai delusa.
Utilizzano macchinari all’avanguardia e il personale è gentile e professionale. Consigliato

Elly

Ho acquistato un coupon per un trattamento viso. Al primo colloquio mi è stato detto che non sarebbe servito a nulla il trattamento e che non fanno miracoli invitandomi ad acquistare altri trattamenti. Nessuno chiede miracoli ma provare un trattamento, testare il centro e la cortesia e decidere se proseguire ad essere cliente. Il centro è pulito e do 5 stelle ad Hasna che è stata gentile e davvero professionale.

Angela Galeano

Molto bravi professionali un bellissimo negozio tutti all’altezza delle richieste dall’estetica innovativa alla semplice piega poi il colore sempre naturale grazie

Gabriele Cinti

Frequento il locare da più di 30 anni…usufruisco del parrucchiere e soprattutto del reparto estetico in quanto ogni settimana faccio massaggi eapparecchiature per la pelle e dimagrimento …ho sempre riscontrato tanta educazione gentilezza e simpatia per non parlare della professionalità…ringrazio di cuore tutto il personale e la proprietà…vi apprezzo molto…consiglio

daniela

Volevo fare tantissimi complimenti a Laura, brava e competente parrucchiera la migliore che io in (60) abbia trovato. Mi ha fatto un taglio wuaooooooo!!!!!, ho trovato tutto lo staff estremamente cordiale e gentile. Bravi continuate così.