I MALEFICI TORRE GAIA - Roma, Città metropolitana di Roma Capitale

Sara Fetouh

Sono cliente da ormai parecchi anni, ma questa volta è stata un'esperienza deludente. Mi sono recata ieri pomeriggio al salone di Torre Gaia per un taglio e una piega in vista di una laurea. Premetto che il taglio è ben eseguito da uno ragazzo e dietro non sono stati accorciati come richiesto, ma il servizio per la piega ha lasciato molto a desiderare. Il salone di domenica è piuttosto scarso di personale (solo 4 persone), e la piega liscia con phon, che doveva dare un minimo di volume sul ciuffo davanti, è stata fatta in modo superficiale. Stamattina i miei capelli erano più lisci di prima!

Al momento del pagamento, ho avuto una spiacevole sorpresa: anziché 16€ (taglio + piega con phon), mi sono stati chiesti 20€ per un ‘leggero movimento’ che mi è stato fatto solo davanti. Peccato che, come indicato chiaramente sul cartello all’entrata, i 20€ siano riservati alla piega mossa fatta con la piastra, non con il phon.

Infine, pagando in contanti, non mi è stato rilasciato alcuno scontrino. Per una cliente che sceglie il vostro salone in occasione speciale, ci si aspetta maggiore attenzione e professionalità. Mi dispiace che ieri non sia stato possibile parlare con un responsabile solo perché era domenica pomeriggio.

Luana Di Giovanni

Ci sono stata per la prima volta ieri. Ho fatto taglio e piega con Francesca. L'ho trovata molto professionale, gentile e brava. Ti spiega anche quello che ti fa e ti dà consigli. Simpatico anche il proprietario. Ci tornerò, ma chiederò di Francesca

Roby Rp82

Oramai mi sono arreso...passare le ore aspettando il proprio turno con un solo barbiere quando di fuori c'è la fila invece di averne due come sempre è stato sta diventando la prassi. Ragazzo che poi ovviamente ogni tanto esce a fumare o a mangiare e l'attesa ovviamente si prolunga. Peccato... all'inizio non era così, senza citare il fatto che ogni mese ne cambia uno e la maggior parte sono tutti stranieri.

Ambra Di Rita

Ciao sono venuta nel vostro negozio per fare le unghie e sono stata accolta da Daria che è stata molto brava.
Ha saputo capire le mie esigenze e i miei gusti. Lavoro top!
Brava, simpatica e professionale!
Grazie Daria, a presto!

Roberta Di Teodoro

Lunedì 7 pom sono andata per una piega sono stata seguita da una nuova ragazza che evidentemente e' alla sua prima esperienza e andrebbe seguita... Risultato un tempo disumano e la piega uno schifo... E chi era in cassa a gestire e' stata indifferente a tutto ciò .... Non avendo possibilità di sistemarmi da sola .... Il giorno dopo x la laurea di mio figlio i miei capelli erano tipo un mocio bagnato pessima esperienza

Patrizia

Ringrazio la Sig. Maria del reparto estetico che ha eseguito un pedicure curativo a mio Marito rimettendolo al mondo.
Da quando è arrivata al salone ne siamo tutti più che soddisfatti della sua professionalità. La consigliamo vivamente a tutti . Un grazie a tutto lo staff.

Giada De Cesaris

Ho portato mia figlia ieri a fare le unghie. Dopo infinite trattative (lei voleva una cosa e la persona preposta le consigliava altro) e 3 ore di lavoro il risultato è questo. Unghie fatte malissimo, palesemente diverse una dall'altra sia nella forma che nello spessore, con smalto steso malissimo a non coprire nemmeno tutta l'unghia. Lavoro terribile costato 50€. Mi dispiace solo di averla lasciata lì e di non esserci stata per dire qualcosa prima, ma pessimo lavoro. Dovrò portarla altrove a riparare a questo scempio.

Andrea Demartis

Sono andato stasera per opzione taglio e shampoo uomo da 10 euro. Premetto che sono cliente da 2 anni e non ho mai avuto esperienza peggiore dopo oggi. Entro di domenica sera quando non c'è nessuno e le postazioni sono tutte coperte. Vengo accolto dopo qualche secondo dal proprietario immagino che mi indica una postazione con un ragazzo che mi mette subito il mantello e copricollo. Inizio a spiegare come vorrei il taglio e subito noto che non capisce e non parla bene l'italiano, quindi mi prendo del tempo per spiegarlo al meglio che posso, alla cui spiegazione lui dice che è tutto chiaro. Come prima cosa non prende neanche il pettine ma subito la macchinetta, e con fare frettoloso la passa sui capelli laterali per dare una prima accorciata, e, ovviamente, tira i capelli come passa con la macchinetta. Lo comunico immediatamente e la risposta è stata: "tu parli troppo, oggi ho fatto 10 tagli e nessuno mi ha detto che tiro i capelli". Dopo questo inizio a dir poco scoraggiante si ferma per prendere un caffè e subito dopo prosegue a sfumare alla base del collo e inizia anche con le forbici a rifinire i lati, come richiesto. Arrivati al ciuffo è accaduta un'altra occasione di sbaglio: avendo gli occhiali mi è stato richiesto di controllare spesso la lunghezza dei capelli, e dopo aver chiesto davanti un ciuffo di capelli leggermente più corto e "obliquo", cosa che lungi da me non è stata recepita ne con le parole ne con i gesti (anche se era tutto chiaro), procede a tagliare il ciuffo troppo corto e NON obliquo, per finire con la forbice che sfoltisce i capelli sempre sul ciuffo. Come risultato quindi ho una frangetta SFOLTITA E CORTA, quindi non ho più un ciuffo praticamente. Allo shampoo probabilmente è stata utilizzata 1 goccia contata di shampoo e i miei capelli strizzati e tirati per far scendere l'acqua in eccesso, inutile dire che l'asciugamano non è servito a nulla siccome l'acqua mi è stata strizzata via. Per finire in bellezza ho pagato cash e senza ricevere uno scontrino. Non tornerò più, sconsigliato.